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À l'occasion de son premier anniversaire, la marque de retail OH!SOME inaugure sa première boutique à Hong Kong, au MCP CENTRAL de Tseung Kwan O. L'espace propose une offre éclectique mêlant jouets de ...
LATAM Airlines adopte Apple Find My, permettant aux passagers d'utiliser AirTags pour partager la localisation sécurisée de leurs bagages et renforcer confiance.
Tout au long de la première saison de CX Impact, des invité·es se sont succédé sur le plateau pour partager leur vision de la relation client. Certaines phrases ont fait écho, suscité des réactions, ...
Starbucks, Mattel, Champion... les 5 idées expérience client de la semaine (28 juillet au 1e août)Au menu des 5 idées cette semaine du 28 juillet au 1e août : Starbucks s'installe à Taiwan, Mattel ...
Nominations : quels sont les noms à retenir en ce mois de juillet ?Lucie Chaffaut Lucie Chaffaut est nommée partnership manager - apparel & lifestyle and women's team partnership lead de Paris ...
Le spécialiste de l'expérience client digitale enrichit sa plateforme avec l'analyse des données conversationnelles, en s'appuyant sur la technologie avancée de Loris AI. Objectif : connecter clics et ...
eDreams ODIGEO et PayPal s'allient pour offrir un an d'eDreams Prime gratuit aux utilisateurs PayPal en France, Royaume-Uni, Allemagne et Espagne.
L'enseigne française d'aménagement intérieur haut de gamme, Noblessa, vient de recevoir le Trophée d'Or de la "Meilleure Satisfaction Client" Wizville 2025 dans la catégorie cuisinistes. Une ...
Preuve en est, les prévisions de recrutements étaient encore en hausse en 2022. Il convient toutefois de comprendre l'impérieuse nécessité pour les retailers d'évoluer afin de faire face aux enjeux ...
Pour DPD France, l'enjeu n'est plus de collecter des données, mais de leur donner du sens. Avec 46 millions de colis livrés en 2024 et des volumes d'interactions clients en constante augmentation, la ...
Konecta et Comdata unifient leurs activités sous la marque Konecta. Le groupe entend proposer des services de conseil et d'optimisation de processus en plus des solutions digitales et technologiques ...
Krakn Behavioural développe le Love Score, un indicateur innovant qui mesure l'attachement émotionnel des assurés à leur compagnie d'assurance auto.